Política de privacidad
En corto: el sitio no usa cookies de seguimiento. Si llenas nuestro formulario, usamos esas respuestas solo para preparar la llamada o el servicio. Si eres un prospecto B2B al que escribimos, usamos solo datos profesionales de trabajo, te damos de baja con una respuesta y nunca vendemos tus datos. Escríbenos a david@appointure.co para cualquier solicitud.
1. Quién es responsable
Appointure (appointure.co) es operado por David Márquez, persona natural residente en Colombia, que actúa como responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Contacto: david@appointure.co.
2. Qué datos tratamos
- Visitantes del sitio. No usamos cookies propias. Medimos visitas con Cloudflare Web Analytics, que da cifras agregadas sin cookies ni identificadores personales. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP para entregarlas.
- Personas que aplican o agendan una llamada. Lo que escribes en el formulario de aplicación (nombre, cargo, correo, empresa, sitio web y respuestas sobre tu negocio) y en el formulario de onboarding de clientes se guarda en nuestra base de datos (Supabase) y lo usamos para preparar la llamada, la propuesta y el servicio. La agenda funciona con Google Calendar. Los datos que escribes ahí (nombre, correo, empresa y lo que quieras contarnos) llegan a Google y a nosotros, y los usamos para preparar y realizar la llamada.
- Prospectos B2B. Para nuestro propio outbound y el de nuestros clientes usamos datos profesionales: nombre, cargo, empresa, correo y teléfono de trabajo, ubicación y perfil profesional público. Vienen de proveedores de datos B2B, fuentes públicas (sitios web de empresas, vacantes publicadas, perfiles profesionales) y de las respuestas que nos envías.
- Clientes. Datos de contacto y facturación de la persona que contrata y de su equipo.
3. Para qué y con qué base
- Contactar a profesionales con ofertas relacionadas con su cargo y su empresa: interés legítimo en la comunicación entre empresas. En Colombia aplicamos la Ley 1581 de 2012 y sus decretos; para personas en la Unión Europea o España, el artículo 6.1.f del RGPD; en Estados Unidos, la ley CAN-SPAM.
- Preparar llamadas, enviar propuestas y prestar el servicio contratado: ejecución del contrato o de medidas previas.
- Facturar y cumplir obligaciones contables y fiscales: obligación legal.
Cuando hacemos outbound por cuenta de un cliente, el cliente define a quién se contacta y actúa como responsable; nosotros tratamos esos datos como encargados, siguiendo sus instrucciones y este documento.
4. Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo sus propias condiciones de seguridad: Google Workspace (correo y calendario), Cloudflare (alojamiento y analítica del sitio), la plataforma de envío de correos, Supabase (base de datos), proveedores de datos y verificación de correos, y herramientas de llamadas. Si trabajamos para un cliente, los datos de sus prospectos y las respuestas se comparten con ese cliente.
5. Transferencias internacionales
Varios de estos proveedores guardan datos en Estados Unidos u otros países. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y, cuando aplica, cláusulas contractuales para transferencias internacionales.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Prospectos: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que pidas la baja antes.
- Si pides la baja, conservamos solo tu correo o tu dominio en una lista de supresión, para no volver a escribirte.
- Clientes: mientras dure la relación y el tiempo que exijan las normas contables y fiscales.
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, oponerte a su uso, revocar una autorización y pedir una copia. Escribe a david@appointure.co desde el correo en cuestión. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o a la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Darte de baja
Responde a cualquiera de nuestros correos con “no” o “baja”, o escribe a david@appointure.co. Dejamos de contactarte en un máximo de 2 días hábiles.
9. Seguridad
Usamos cuentas con verificación en dos pasos, acceso limitado a quien lo necesita y proveedores con cifrado. Ningún sistema es perfecto: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según la ley aplicable.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha.